隐私政策

杉养蜂园股份有限公司

杉养蜂园株式会社（以下简称“本公司”）针对个人信息的处理制定了以下方针。
此外，本文中术语的定义受个人信息保护法(以下称为“个人信息保护法”。)和相关法律的约束。

1　遵守相关法律法规及指导方针

在敝公司，我们会遵守个人信息保护法及其他相关法令、个人信息保护委员会制定的方针等以及本隐私政策，合法正当地使用个人信息。

2 个人信息的获取

我们公司将适当地获取以下信息。

• （1）客户提供的信息：姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、会员ID、出生日期等。
• （2）与应用程序使用相关的位置情报：仅在获得用户许可的情况下，应用程序将利用GPS等技术获取位置信息，以便根据当前位置提供信息推送（如地理推送等）。
• （3）自动收集信息：Cookies、IP地址、设备标识符、浏览器信息、访问日志等。

3 个人信息的利用目的

关于您的个人信息，敝公司将在以下使用目的范围内或从取得情况中明确的使用目的范围内使用，除非得到本人同意或法律允许，否则不会用于其他目的。

• (1) 商品的发货及相关业务
• （2）售后服务，支持
• （3）新商品、服务、展会等信息的通知
• (4) 对客户的咨询和询问的回应
• (5) 代金的请求、退款、支付等及相关的事务处理
• （6）提高电话应对的质量，防止问题发生。
• （7）服务的个性化，以及根据客户的属性、购买历史和位置信息提供最佳信息（邮件、应用程序的推送通知、广告等）。
• （8）对服务使用情况的分析，以及为了提高便利性而进行的市场营销活动。

4 个人数据的委托

我们公司为了顺利推进业务，已将个人数据委托给外部承包商。

• (1) 系统运用与存储：为了管理我们的网站及会员数据，使用了日本国内的数据中心和云服务。
• （2）使用外部工具：为了邮件发送自动化（MA工具）和应用程序运营，将系统委托给专业公司，并提供必要的信息，如电子邮件地址和会员ID等。
• （3）配送与支付：用于日本国内（如雅玛多运输等）及海外（如美国、台湾、香港、新加坡等的FedEx、顺丰快递等）的配送，以及支付代行服务。
• （4）向位于国外的第三方提供：在进行海外配送等时，向日本以外的业者提供信息时，我们会选择采取适当安全管理措施的委托方。

5 个人数据的第三方提供

敝公司不会将您的个人数据提供给第三方(委托方除外。)，除非事先获得您本人的同意或法律允许。

6 个人数据的管理

• (1) 确保数据内容的准确性
  敝公司，我们将努力在达到使用目的所需的范围内保持客户个人数据的准确和最新内容，并在不再需要使用时删除该个人数据。
• (2) 安全管理措施：我们将通过以下措施防止信息泄露等问题。
  • 加密：所有机密信息都使用SSL（安全套接层）技术进行保护。
  • 不正访问防止：使用正规病毒扫描工具，并在受保护的网络内进行管理。
  • 访问限制：将拥有系统访问权限的人数限制到最少。
• (3) 对员工的监督
  敝公司，让员工处理客户的个人数据时，在彻底告知正确处理个人信息的同时，进行适当的教育，进行必要且适当的监督。
• (4) 委托方的监督
  敝公司在委托客户处理个人数据时，将选择采取适当安全管理措施的合作公司和敝公司集团公司 (包括外国合作公司和敝公司集团公司) 作为受托方，并对受托方进行必要和适当的监督。

7 个人数据持有的接收

• (1) 当客户或代理人要求通知持有的个人数据的使用目的时，除非有法定的除外事由，否则我们会迅速进行通知。
• （2）如果客户本人要求披露其持有的个人数据，除非有以下情况，否则我们将迅速进行披露。
  请注意，在提出请求时，我们将进行身份确认。如果是代理人提出请求，可能会要求提交能够确认代理权的文件。
  • A可能侵害客户本人或第三人的生命、身体、财产或其他权利利益时
  • 甲对敝公司业务的适当实施可能产生显著影响时
  • ○违反法令的情况
• (3) 如果客户本人或代理人要求对持有的个人数据进行更正、补充或删除，我们将立即进行调查，并根据结果采取适当的措施。
• (4) 当客户本人或代理人要求停止或删除其持有的个人数据时，如果发现该请求是有理由的，将采取适当的措施。
• (5)　如需前4项，请向以下第8项所述的我公司窗口或直营店提出申请。我们将出于响应客户请求的目的使用客户提供的个人信息，并严格保管。此外，关于披露程序的详细信息，请参阅「关于保有个人数据的披露程序」。

8　咨询及投诉处理窗口

杉养蜂园株式会社 CRM 部
〒８６１－５５３５　熊本県熊本市北区貢町５７１－１５
TEL：０１２０－３５４－０３８
电话受理时间:9:00~18:00
E-mail：info@0038.co.jp

9 隐私政策的修订

敝公司，本隐私政策的内容将相应地进行审查，并在必要时进行修改。在这种情况下，修改后的隐私政策将从修订版本发布之日起应用。

10　关于Cookie及分析工具

• 1.曲奇

  本公司使用曲奇。
  Cookie是存储在计算机上的小文本文件，由浏览器进行管理。网站可以记住您的偏好和购物车中的物品等。我们使用的大多数Cookie是所谓的“会话Cookie”，在您访问后会自动删除。其他类型的Cookie会在设备的内存中保留，直到被删除。这些Cookie使得浏览器在您下次访问时能够识别您。我们不支持“请勿追踪”（DNT）信号。

• 2.分析

  我们使用 Google Analytics 来改进我们网站的性能和服务。 Google Analytics 使用 cookie 收集有关网站的统计信息，例如访问次数、点击次数以及在网站上花费的时间。您可以使用 Google Analytics Opt-Out 浏览器插件 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 阻止 Google Analytics 使用您的数据。这些 cookie 不包含任何可以识别您个人身份的信息。您可以通过 https://adssettings.google.com/authenticated 选择退出 Google 展示广告网络广告设置。
  有关详细信息，请参阅Google广告的隐私通知（https://policies.google.com/technologies/ads）。

• 3.Cookie设置

  您可以通过在浏览器中禁用cookie来拒绝cookie。如果您将浏览器配置为在接受cookie之前发出警告，则会在每个cookie中显示一条警告消息。如果您的浏览器被设置为拒绝来自我们网站的Cookie,您将无法使用我们网站的某些功能，例如完成购买、将商品添加到购物车或登录您的帐户。

2017年9月1日制定
2026年4月1日修订