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よくあるご質問

純粋はちみつに関するご質問sw

Q. はちみつが白くなっていますが、品質に問題ありませんか?sw

A. 問題ありません。これは、天然のはちみつに起こる”結晶”とよばれる自然現象です。結晶しにくいはちみつもありますが、各種栄養素を豊富に含む花粉の入った天然のはちみつの証(あかし)です。

Q. 結晶したはちみつは、どうすればよいですか?sw

A. そのままお召し上がりいただいて問題ございません。流動体に戻す場合は、小さな容器に食べる量だけ取って、フタをせず、お風呂くらいの温度で湯せんしてください。
高温で長時間加熱すると、風味が損なわれるおそれがありますので、なるべく低い温度での湯せんをおすすめします。

Q. 蜂蜜のカロリーは?sw

A. 砂糖と同じ甘味で2/3のカロリーです。100g当り、砂糖(上白糖)384kcal はちみつ294kcal

Q. 砂糖をはちみつで代用する時の目安は?sw

A. 砂糖(上白糖)を食べるときに感じられる甘さを100とすると、はちみつは130。つまり、お砂糖と同じ量を使うと、はちみつの方が甘みを感じられる為、使う量が少なくすみます。同じ甘さで比較すると、はちみつはお砂糖の約60%カロリーということになります。
※はちみつ:7g(21kcal)の甘さ = 砂糖:9g(35kcal)の甘さ(21÷35)×100%=60%

Q. はちみつは、開封後どのくらいで消費すればよいのですか?sw

A. 季節を問わず、賞味期限内でのお召し上がりをおすすめしております。
はちみつは開封前・開封後とも賞味期限は変わりません。なお、はちみつは糖度が高い食品のため、腐敗することはありません。時間経過とともに、風味等が徐々に変化することがありますが、品質上問題はございません。

Q. はちみつを1才未満の乳児に与えてはいけないと聞きますが、それはなぜですか?sw

A. はちみつの中には自然界に存在するボツリヌス菌という細菌が混在する場合があります。腸の機能が未熟で腸内細菌が少ない1才未満の乳児がはちみつを摂取しますとボツリヌス症を発症する危険性がありますので、与えないで下さい。1才を過ぎると腸の働きがしっかりしてきますので、安心してはちみつを食べさせられます。

Q. はちみつのフタが開きません。どうしたらいいですか?sw

A. 瓶と蓋の隙間に入り込んだはちみつが固まっているためと考えられます。
瓶を逆さにして鍋または容器に入れ、蓋部分を熱めのお湯につけ10分程おき、ゴム手袋をつけて反時計回りに回して下さい。

果汁入りはちみつに関するご質問sw

Q. 果汁入りはちみつの食べ方を教えてください。sw

A. ヨーグルトやパンに直接かけていただくか、ドリンクにしてお召し上がりください。
ドリンクにしていただく場合は、お好みに合わせて、4~5倍のお水や炭酸水、お湯などで割ってご利用ください。

Q. 保存方法を教えてください。sw

A. 開封前・開封後ともに常温で保存してください。蓋をしっかり閉め、直射日光の当らない場所で保管してください。果汁入りはちみつを冷蔵保存しますと、結晶して白い固まりが生じたり、ご使用時に中身が取り出しにくくなってしまいます。

Q. 果汁入りはちみつに使用されている、”精製はちみつ”とは何ですか?sw

A. 果汁入りはちみつに使用しております”精製はちみつ”とは、特殊な製法技術を用いて、はちみつ特有の香りや色・花粉などを取り除いたはちみつのことです。
果汁入りはちみつの香りを損なわないように、精製はちみつを使用しております。

健康食品に関するご質問sw

Q. いつ飲めばいいですか?sw

A. お薬ではないので、決まった時間にお召し上がりになる必要はありません。
ただ、健康食品ですので、毎日続けて習慣化することが大切です。
その方法としては、例えば食卓に置かれて、朝食後にお召し上がりになるのも一法です。

Q. 1日にどのくらい飲めばいいですか?sw

A. 飲用していただく目安として、各商品によって1日の目安量を設けております。
各商品のパッケージや説明書に明記しておりますのでご確認ください。
ただし、これはあくまでも目安ですので、ご自身の体調に合せて飲む量を調整していただいても問題ございません。

Q. 保管はどのようにしたらいいのですか?sw

A. 高温多湿、直射日光を避け、湿気の少ない涼しい場所に保管して下さい。
開封後は、容器の蓋をしっかり閉めて保管してください。携帯用ケースなどでお持ち歩きの際は、一度に多くの粒は入れず2~3日分を目安にこまめに移し変えてご利用なさいますようお願いいたします。
また、分包タイプの商品もございますので、そちらもご利用下さい。

Q. 妊娠・授乳中に摂っても大丈夫でしょうか?sw

A. 妊娠・授乳中は病気ではありませんが、通常の健康状態とは異なります。医師にご相談いただいた上でお召し上がりください。

Q. 薬と併用しても大丈夫でしょうか?sw

A. 医師にご相談いただいた上でお召し上がりください。
また、健康食品を定期的に摂取している場合は、医師にかかる際にはそのことをお話することをお勧めいたします。

化粧品に関するご質問sw

Q. 『ミツバチコスメ』は敏感肌でも使えますか?sw

A. 自然由来の成分にこだわり、無香料・無鉱物油・石油系界面活性剤フリー・パラベンフリー・タール系色素フリーとなっておりますので、敏感肌の方にもおすすめしております。ただし、ご使用の前には念のため、パッチテストを行ってください。

Q. クレンジングオイルは濡れた手でも使えますか?sw

A. 使用できます。しかし、濃いメイクやアイメイクには、乾いた手でのご使用をお勧めしております。

Q. ナイトパックはいつ使いますか?sw

A. 就寝の30分ほど前に、やさしくお肌をマッサージしながらご使用ください。

その他に関するご質問sw

Q. ポイントカードを持っていますが、通販で購入する場合ポイントはどうなりますか?sw

A. ポイントカードへの捺印は店頭のみのサービスとなっております。通信販売の場合は対象外となっておりますのでご了承くださいませ。

Q. お店で会員登録しているのにログインできません。sw

A. オンラインショッピングを初めてご利用の場合は、別途会員登録が必要となります。
お店のご登録と重複することはございませんので、ご安心ください。

Q. 海外への発送は可能ですか?sw

A. 海外への配送をご希望の場合は、海外のお客様専用のオンラインショッピングサイトをご利用ください。
●海外専用ショッピングサイトはこちらから
●香港向けお届け専用ショッピングサイトはこちらから

Q. 住所、メールアドレスなどの個人情報の変更はどこで行いますか?sw

A. 「マイページ」にて登録されている内容をお客様ご自身で変更頂けます。
まず、会員様のログインをして頂きますと、「マイページ」が表示されます。
「マイページ」内に、「会員登録内容変更」のボタンがありますので、そちらをクリックしてください。
現在登録されている内容が表示されますので、変更箇所を入力し、確認を行い、変更処理を行ってください。

Q. 複数先お届けのギフト注文は可能ですか?sw

A. 可能です。

詳しい方法はこちらから

Q. 最短で届けて欲しいがどうすればよいですか?sw

A. 着日の指定をせずに、メッセージ欄に「最短希望」とご入力ください。

Q. お誕生日包装を届けてほしい。sw

A. メッセージ欄に「お誕生日包装希望」とご入力ください。

Q. キャッシュレス決済をした場合の還元については、どのようになりますか。sw

A. 当店は【キャッシュレス・消費者還元制度】の対象店舗となっておりますが、お客様へのキャッシュバック・ポイント還元等につきましては、ご利用のクレジット会社ごとに異なります。詳細につきましては、お客様がご利用のクレジット会社までご確認ください。

こんばんは

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