杉養蜂園

海外への配送方法について

* 当ショッピングサイトでは香港への配送は承っておりません。香港への配送をご希望のお客様は香港専用ショッピングサイトをご利用ください。

よくある質問

  • Q. 海外へ配送できますか?

    A. はい。海外への配送を承っております。
    各配送方法の詳細は、下記の「配送方法について」よりご確認ください。
    但し、蜂蜜及び蜂蜜製品が禁制品として指定されている国への配送は承ることができません。
    配送を承ることができない国:オーストラリア、イギリス、フランス、スペイン、ウクライナ、南アフリカ共和国、ベトナム、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、モナコ、オーストリア 、ペルー、カタール、モロッコ
    * 通知なく変更となる可能性があります。

  • Q. 海外への送料はいくらですか?

    A. 配送料は配達する国や地域、また商品の重量によって異なります。
    お届け先設定後「配送方法の設定」にてご確認下さい。

  • Q. どの国にも配送可能ですか?

    A. いいえ、恐れ入りますが蜂蜜及び蜂蜜製品が禁制品として指定されている国への配送は承ることができません。
    配送を承ることができない国:
    オーストラリア、イギリス、フランス、スペイン、ウクライナ、南アフリカ共和国、ベトナム、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、モナコ、オーストリア、ペルー、カタール、エジプト、モロッコ
    * 但し、通知なく変更となる可能性があります。

  • Q. 免税となりますか?

    A. はい。システムの都合上、商品ページは税込価格が表示されておりますが、海外への配送の場合はご注文の確認画面にて免税金額が表示されます。
    *日本の消費税はかかりませんが、発送後にお届け国にて関税や輸入税が発生する場合がございます。

  • Q. 配送日時の指定はできますか?

    A. いいえ、申し訳ございませんが、各国事情、天候、通関状況等に左右される為、配送日時の指定は承っておりません。

各配送方法について

お届け先の国や地域によって、選択できる配送方法が異なります。

※それぞれの配送方法は、お届け先設定後「配送方法の設定」にてご確認頂けます。

FedExについて

配送料と配送日数

配送料は、燃油サーチャージのレートにより変動致しますので、お届け先設定後、「配送方法の設定」にてご確認下さい。
配送日数は国および地域の事情、また祝日や通関状況、航空便の遅延等により異なります。

輸入税と通関手続き

関税やその他の税につきましては、発送後にFedExから直接お受取人様へご連絡があります。
税率などの詳細につきましては、お届け国や地域の税関の判断により異なりますので、FedExまで直接お問合せいただきますようお願い致します。
* 通関に伴うリスクにつきましては、弊社では一切の責任は負いかねます。当サイトにてご注文が完了した時点で、上記内容に同意されたものとみなします。

損害賠償保険

貨物の滅失、毀損または遅延に対する賠償責任は、貨物1件あたり100米ドルまたは重量1キログラムあたり20米ドルのいずれか大きい金額に制限されます。
この賠償責任限度額以上の補償金額をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記載ください。追加の保険料金を確認しご連絡致します。

追跡番号

出荷後は、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
配達状況はこちらよりご確認いただけます。

配送制限

お届け先の国や地域によって、ご注文一回あたりの重量や金額に規制があります。
ご注文内容が規制を超えていた場合は、注文確定後にメールにて詳細をお知らせ致します。

EMS(国際スピード郵便)について

配送料と配送日数

配送料は配達する国や地域、また商品の重量によって異なります。
お届け先設定後「配送方法の設定」にてご確認下さい。
配送日数は国および地域の事情、また祝日や通関状況、航空便の遅延等により異なります。

輸入税と通関手続き

お届け国や地域によっては、関税やその他の輸入税が請求されることがあります。
詳細につきましては、お届け国や地域の税関へ直接お問合せいただきますようお願い致します。
* 通関に伴うリスクにつきましては、弊社では一切の責任は負いかねます。当サイトにてご注文が完了した時点で、上記内容に同意されたものとみなします。

損害賠償保険

お買い上げ金額に応じて、保険料が自動で送料に加算されます。保険料はお買い上げ金額が2万円までは無料、その後は2万円ごとに50円が自動計算されます。

追跡番号

出荷後は、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
配達状況はこちらよりご確認いただけます。

配送制限

お届け先の国や地域によって、ご注文一回あたりの重量や金額に規制があります。
ご注文内容が規制を超えていた場合は、注文確定後にメールにて詳細をお知らせ致します。

海外配送(EMS)の遅延と引き受け停止国について>>

SAL (エコノミー航空)について

配送料と配送日数

配送料は配達する国や地域、また商品の重量によって異なります。
お届け先設定後「配送方法の設定」にてご確認下さい。
配達日数は国により6~13日程度かかります。
お届け先のお取り扱い状況、また祝日や通関状況、航空便の遅延等によっては、さらに日数がかかる場合があります。

輸入税と通関手続き

お届け国や地域によっては、関税やその他の輸入税が請求されることがあります。
詳細につきましては、お届け国や地域の税関へ直接お問合せいただきますようお願い致します。
* 通関に伴うリスクにつきましては、弊社では一切の責任は負いかねます。当サイトにてご注文が完了した時点で、上記内容に同意されたものとみなします。

損害賠償保険

損害賠償保険は付加されておりません。
保険を付加の上出荷をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄へ記載してください。
ご注文後に、保険料のお支払いリンクをメールにてお送り致します。
保険料は、お買い上げ金額が2万円までは400円、その後は2万円ごとに50円が加算されます。

追跡番号

出荷後は、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
配達状況はこちらよりご確認いただけます。

配送制限

お届け先の国や地域によって、ご注文一回あたりの重量や金額に規制があります。
ご注文内容が規制を超えていた場合は、注文確定後にメールにて詳細をお知らせ致します。

*SAL便取り扱いにつきましては、新型コロナウイルス感染症の影響により全ての国や地域において一時停止しております。

船便について

配送料と配送日数

配送料は配達する国や地域、また商品の重量によって異なります。
お届け先設定後「配送方法の設定」にてご確認下さい。
配送日数は国や地域により1~3ヶ月程度かかります。
お届け先のお取り扱い状況、また祝日や通関状況、船便の遅延等によっては、さらに日数がかかる場合があります。

輸入税と通関手続き

お届け国や地域によっては、関税やその他の輸入税が請求されることがあります。
詳細につきましては、お届け国や地域の税関へ直接お問合せいただきますようお願い致します。
* 通関に伴うリスクにつきましては、弊社では一切の責任は負いかねます。当サイトにてご注文が完了した時点で、上記内容に同意されたものとみなします。

損害賠償保険

お買い上げ金額に応じて、保険料が自動で送料に加算されます。
保険料はお買い上げ金額が2万円までは400円、その後は2万円ごとに50円が追加で自動計算され、送料に上乗せされます。

追跡番号

出荷後は、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
配達状況はこちらよりご確認いただけます。

配送制限

お届け先の国や地域によって、ご注文一回あたりの重量や金額に規制があります。
ご注文内容が規制を超えていた場合は、注文確定後にメールにて詳細をお知らせ致します。

SF エクスプレスについて(中国のみ選択可)

配送料と配送日数

配送料は、燃油サーチャージのレートにより変動致しますので、お届け先設定後、「配送方法の設定」にてご確認下さい。
配達日数は1~2週間程度です。祝日や通関状況、航空便の遅延等により異なります。

輸入税と通関手続き

関税やその他の税につきましては、発送後にSFエクスプレスから直接お受取人様へご連絡があります。
税率などの詳細につきましては、お届け国や地域の税関の判断により異なりますので、SFエクスプレスまで直接お問合せいただきますようお願い致します。
* 通関に伴うリスクにつきましては、お客様自身がその責任を負い、弊社では一切の責任は負いかねます。当サイトにてご注文が完了した時点で、上記内容に同意されたものとみなします。

損害賠償保険

損害賠償保険は付加されておりません。
保険を付加の上出荷をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄へ記載してください。
ご注文後に、保険料3,064円(一律)のお支払いリンクをメールにてお送り致します。

追跡番号

出荷後は、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
配達状況はこちらよりご確認いただけます。

配送制限

お届け先の国や地域によって、ご注文一回あたりの重量や金額に規制があります。
ご注文内容が規制を超えていた場合は、注文確定後にメールにて詳細をお知らせ致します。

お届けできない国
オーストラリア、イギリス、フランス、スペイン、ウクライナ、南アフリカ共和国、ベトナム、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、モナコ、オーストリア 、ペルー、カタール、エジプト、モロッコ

蜂蜜及び蜂蜜製品が禁制品として指定されている国への配送は承ることができません。
配送を承ることができない国:
オーストラリア、イギリス、フランス、スペイン、ウクライナ、南アフリカ共和国、ベトナム、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、モナコ、オーストリア 、ペルー、カタール、エジプト、モロッコ
*変更となる可能性があります。

日本国内への発送

日本国内配送についてはこちらをご確認ください。
*ホテルへの配送も承っております。その際は必ず配送先情報へホテル名をご記載頂き、チェックアウト日の前日までの日時をご指定ください。

お買い物ガイド

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