隱私政策
株式会社 杉養蜂園
杉養蜂園株式會社（以下簡稱「本公司」）針對個人資訊的處理制定了以下方針。
此外，本文中術語的定義受個人信息保護法(以下稱為“個人信息保護法”。)和相關法律的約束。
1 遵守相關法律法規及指導方針等
在敝公司，我們會遵守個人信息保護法及其他相關法令、個人信息保護委員會制定的方針等以及本隱私政策，合法正當地使用個人信息。
2 獲取個人信息
我們公司將適當地獲取以下信息。
- (1) 客戶提供的資訊：姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、會員ID、出生日期等。
- （2）應用程式使用的位置信息：僅在獲得用戶許可的情況下，將利用GPS等技術獲取位置信息，以便根據當前位置提供資訊推送（如地理推送等）。
- (3) 自動收集信息：Cookies、IP地址、設備識別碼、瀏覽器信息、訪問日誌等。
3 個人資訊的利用目的
關於您的個人信息，敝公司將在以下使用目的範圍內或從取得情況中明確的使用目的範圍內使用，除非得到本人同意或法律允許，否則不會用於其他目的。
- (1) 商品的發送及其相關業務
- (2) 售後服務、支援
- (3) 新商品、服務、展覽會等的資訊通知
- (4) 對客戶的詢問和諮詢的回應
- (5) 代金的請求、退款、支付等及相關的事務處理
- (6) 提升電話應對的品質，防止問題發生
- （7）服務的個性化，以及根據客戶的屬性、購買歷史、位置資訊提供最佳的信息（電子郵件、應用程式的推播通知、廣告等）。
- (8) 服務的使用情況分析，以及為了提高便利性而進行的市場營銷活動。
4 個人數據的委託
本公司為了使業務順利進行，將個人數據委託給外部業者，如下所示。
- (1) 系統運用與保管：為了管理我們的網站及會員數據，我們使用日本國內的數據中心及雲端服務。
- (2) 外部工具的使用：為了自動化郵件發送（MA工具）和應用程序運營，將系統委託給專業業者，並提供必要的信息，如電子郵件地址和會員ID等。
- (3) 配送・支付：為了在日本國內（如ヤマト運輸等）及海外（美國、台灣、香港、新加坡等的FedEx、SF快遞等）進行配送及支付代行。
- (4) 提供給位於國外的第三方：在進行海外配送等時，當我們需要向日本以外的業者提供信息時，會選擇已採取適當安全管理措施的委託先。
5 個人資料的第三方提供
敝公司不會將您的個人數據提供給第三方(委托方除外。)，除非事先獲得您本人的同意或法律允許。
6 個人資料的管理
- (1) 確保數據內容的準確性
敝公司，我們將努力在達到使用目的所需的範圍內保持客戶個人數據的準確和最新內容，並在不再需要使用時刪除該個人數據。 - (2) 安全管理措施：本公司將通過以下措施防止信息洩漏等情況。
• 暗號化：所有機密信息均使用SSL（安全套接層）技術進行保護。
• 防止不正當訪問：使用正規的病毒掃描工具，並在受保護的網路內進行管理。
• 訪問限制：將擁有系統訪問權限的人數限制在最小範圍內。 - (3) 對員工的監督
敝公司，讓員工處理客戶的個人數據時，在徹底告知正確處理個人信息的同時，進行適當的教育，進行必要且適當的監督。 - (4) 委託先的監督
敝公司在委托客戶處理個人數據時，將選擇採取適當安全管理措施的合作公司和敝公司集團公司 (包括外國合作公司和敝公司集團公司) 作為受托方，並對受托方進行必要和適當的監督。
7 關於保有個人數據的接收
- (1) 當客戶或代理人要求通知保有的個人數據的利用目的時，除非有法定的除外事由，否則我們將迅速通知。
- (2) 當客戶本人要求披露其持有的個人數據時，除非有下列情況，否則將迅速進行披露。
此外，在提出請求時，將進行身份確認。如果是由代理人提出請求，可能會要求提交能夠確認代理權的文件。- A可能侵害客戶本人或第三人的生命、身體、財產或其他權利利益時
- 甲對敝公司業務的適當實施可能產生顯著影響時
- ○違反法令的情況
- (3) 若客戶本人或代理人要求對其持有的個人數據進行更正、添加或刪除，我們將立即進行調查，並根據調查結果採取適當的措施。
- (4) 當客戶本人或代理人要求停止或刪除所持有的個人數據時，如果確認該要求是有理由的，將會進行適當的處理。
- (5) 如需前四項的要求，請向以下第8項所述的我們窗口或直營店提出。您提供的個人資訊將用於回應您的要求，並將嚴格保管。此外，有關開示程序的詳細資訊，請參考「保有個人資料的開示程序」。
8 聯絡窗口及投訴處理
杉養蜂園株式會社 CRM 部
〒８６１－５５３５ 熊本県熊本市北区貢町５７１－１５
TEL：０１２０－３５４－０３８
電話受理時間:9:00~18:00
E-mail：info@0038.co.jp
9 關於隱私政策的修訂
敝公司，本隱私政策的內容將相應地進行審查，並在必要時進行修改。在這種情況下，修改後的隱私政策將從修訂版本發佈之日起應用。
10 Cookies（Cookies）及分析工具
- 1.曲奇
本公司使用曲奇。
Cookie是存儲在計算機上的小型文本文件，由瀏覽器進行管理。網站可以記錄您的偏好和購物車中的物品等。大多數我們使用的Cookie是所謂的「會話Cookie」，在您訪問後會自動刪除。其他的Cookie則會在刪除之前保留在設備的記憶體中。這些Cookie使得在下次訪問時能夠識別瀏覽器。我們不支持「不追蹤」（DNT）信號。 - 2.分析
我們使用 Google Analytics 來改善我們網站的效能和服務。 Google Analytics 使用 cookie 收集有關網站的統計信息，例如訪問次數、點擊次數以及在網站上花費的時間。您可以使用 Google Analytics 選擇退出瀏覽器外掛程式 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 來阻止 Google Analytics 使用您的資料。這些 cookie 不包含任何可以識別您個人身分的資訊。您可以透過 https://adssettings.google.com/authenticated 選擇退出 Google 展示廣告網路廣告設定。
有關詳細資訊，請參閱Google Advertising的隱私權通知（https://policies.google.com/technologies/ads）。 - 3.Cookie設置
您可以通過在瀏覽器中禁用cookie來拒絕cookie。如果您將瀏覽器配置為在接受cookie之前發出警告，則會在每個cookie中顯示一條警告消息。如果您的瀏覽器被設置為拒絕來自我們網站的Cookie,您將無法使用我們網站的某些功能，例如完成購買、將商品添加到購物車或登錄您的帳戶。
2017年9月1日制定
2026年4月1日修訂