개인 정보 보호 정책

주식회사 스기양봉원

주식회사 스기양봉원 (이하 “당사”라고 합니다.)은, 개인정보의 취급에 관한 방침을 다음과 같이 정합니다.
덧붙여 본문중의 용어의 정의는, 개인정보의 보호에 관한 법률(이하 「개인정보보호법」이라고 합니다.) 및 관련 법령에 의합니다.

1 관계 법령 및 가이드라인 등의 준수

당사는 개인정보보호법 기타 관계법령, 개인정보보호위원회가 정하는 가이드라인 등 및 본 개인정보보호정책을 준수하여 개인정보를 적법하고 적정하게 취급합니다.

2 개인 정보의 취득

우리 회사는 다음 정보를 적절하게 수집합니다.

• (1) 고객이 제공해야 하는 정보: 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 회원 ID, 생년월일 등.
• (2) 앱 이용에 따른 위치 정보: 앱에서 허가를 받은 경우에 한해, 현재 위치에 맞는 정보 제공(지오 푸시 등)을 위해 GPS 등을 이용한 위치 정보를 수집합니다.
• (3) 자동 수집 정보: 쿠키(Cookie), IP 주소, 단말기 식별자, 브라우저 정보, 접근 로그 등.

3 개인 정보의 이용 목적

당사는, 고객의 개인정보에 대해서, 이하의 이용 목적의 범위내 또는 그 취득 상황으로부터 분명한 이용 목적의 범위 내에서 이용하고, 본인의 동의가 있는 경우 또는 법령으로 인정되고 있는 경우를 제외하고 , 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

• (1) 상품의 발송 및 이와 관련된 업무
• (2) 아프터 서비스, 지원
• (3) 신상품, 서비스, 전시회 등의 정보 알림
• (4) 고객의 문의 및 상담에 대한 대응
• (5) 대금의 청구, 환불, 지불 등 및 관련된 사무 처리
• (6) 전화 대응의 품질 향상, 문제 예방
• (7) 서비스의 개인화 및 고객의 속성, 구매 이력, 위치 정보에 따른 최적의 정보 제공(이메일, 앱의 푸시 알림, 광고 등).
• (8) 서비스 이용 상황 분석 및 편리성 향상을 위한 마케팅 활동.

4 개인 데이터의 위탁

우리 회사는 업무를 원활하게 진행하기 위해 다음과 같이 외부 업체에 개인 데이터를 위탁하고 있습니다.

• (1) 시스템 운영 및 보관: 저희 회사 사이트 및 회원 데이터 관리를 위해 일본 국내의 데이터 센터와 클라우드 서비스를 이용하고 있습니다.
• (2) 외부 도구의 이용: 이메일 배포 자동화(MA 도구) 및 앱 운영을 위해 전문 업체에 시스템을 위탁하고, 이메일 주소 및 회원 ID 등의 필요한 정보를 제공합니다.
• (3) 배송・결제: 일본 국내(야마토 운수 등) 및 해외(미국, 대만, 홍콩, 싱가포르 등의 FedEx, SF 익스프레스 등)로의 배송과 결제 대행을 위한 것입니다.
• (4) 해외에 있는 제3자에게 제공: 해외 배송 등과 관련하여 일본 외부의 업체에게 정보를 제공할 때, 저희 회사는 적절한 안전 관리 조치를 취하고 있는 위탁업체를 선택합니다.

5 개인 데이터의 제3자 제공

당사는, 고객 본인의 사전 동의가 있는 경우 또는 법령으로 인정되고 있는 경우를 제외하고, 고객의 개인 데이터를 제삼자(위탁처를 제외합니다.)에 제공하지 않습니다.

6 개인 데이터의 관리

• (1) 데이터 내용의 정확성 확보
  당사는 고객의 개인 데이터에 대해 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 정확하고 최신의 내용으로 유지함과 동시에 이용할 필요가 없어졌을 때는 해당 개인 데이터를 삭제하도록 노력합니다.
• (2) 안전 관리 조치: 저희 회사는 다음의 조치에 의해 정보 유출 등을 방지합니다.
  • 암호화: 모든 기밀 정보는 SSL(보안 소켓 계층) 기술을 사용하여 보호되고 있습니다.
  • 불법 접근 방지: 정식 바이러스 스캔을 사용하고 보호된 네트워크 내에서 관리하고 있습니다.
  • 접근 제한: 시스템에 대한 접근 권한을 가진 사람을 최소한으로 제한하고 있습니다.
• (3) 종업원의 감독
  당사는 고객의 개인 데이터를 종업원에게 취급하게 함에 있어서는, 개인정보의 적정한 취급을 주지 철저히 함과 동시에 적정한 교육을 실시해, 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.
• (4) 위탁처의 감독
  당사는 고객의 개인 데이터 취급을 위탁하는 경우에는 위탁처에게 적절한 안전관리 조치를 취하고 있는 협력회사 및 당사 그룹회사(외국에 있는 협력회사 및 당사 그룹회사 포함)를 선정하여 , 위탁처에 대해 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.

7 보유 개인 데이터에 관한 접수

• (1) 고객 또는 대리인이 보유 개인 데이터의 이용 목적에 대한 통지를 요청한 경우, 법정의 제외 사유가 없는 한 신속하게 통지하겠습니다.
• (2) 고객 본인으로부터 보유 개인 데이터의 공개 요청이 있을 경우, 다음 경우를 제외하고는 신속하게 공개하겠습니다.
  또한, 청구를 할 때 본인 확인을 진행합니다. 대리인이 청구하는 경우에는 대리권을 확인할 수 있는 서류 제출을 요청할 수 있습니다.
  • 아 고객 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 기타 권리이익을 해칠 우려가 있는 경우
  • 이 당사의 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 우 법령을 위반하는 경우
• (3) 고객 본인 또는 대리인으로부터 보유 개인 데이터의 수정, 추가, 삭제 요청이 있을 경우, 지체 없이 조사를 실시하고, 그 결과에 따라 적절한 대응을 합니다.
• (4) 고객 본인 또는 대리인으로부터 보유 개인 데이터의 이용 중지 또는 삭제 요청이 있었을 경우, 그 요청에 정당한 이유가 있는 것으로 판명되면 적절한 대응을 하겠습니다.
• (5)　앞서 언급한 4항의 요청이 있는 경우, 아래 8에 기재된 저희 창구 또는 직영 매장에 요청해 주시기 바랍니다. 고객님께서 제공하신 개인 정보는 고객님의 요청에 대응하기 위한 목적으로 사용되며, 엄격하게 보관됩니다. 또한, 공개 절차의 자세한 내용은,「보유 개인 데이터의 공개 절차에 대하여」를 참조하시기 바랍니다.

8　문의 및 불만 처리 창구

주식회사 스기양봉원 CRM부
〒８６１－５５３５　熊本県熊本市北区貢町５７１－１５
TEL：０１２０－３５４－０３８
전화 접수 시간:9:00~18:00
E-mail：info@0038.co.jp

9 프라이버시 정책의 개정에 대하여

당사는 본 개인 정보 보호 정책의 내용을 적절하게 검토하고 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 이 경우, 개정판의 공표일로부터 변경후의 프라이버시 정책이 적용되게 됩니다.

10 쿠키(Cookie) 및 분석 도구에 대하여

• 1. 쿠키

  당사는 쿠키를 사용합니다.
  쿠키는 컴퓨터에 저장되고 브라우저에 의해 보존되는 작은 텍스트 파일입니다. 웹사이트는 고객의 선호도나 쇼핑 카트에 담긴 내용을 기억할 수 있습니다. 저희가 사용하는 대부분의 쿠키는 이른바 '세션 쿠키'로, 고객의 방문 후 자동으로 삭제됩니다. 다른 쿠키는 삭제될 때까지 장치의 메모리에 남아 있으며, 이러한 쿠키는 다음 방문 시 브라우저를 인식할 수 있게 해줍니다. Do Not Track(DNT) 신호에는 대응하지 않습니다.

• 2. 애널리틱스

  Google은 사이트의 실적과 서비스를 개선하기 위해 Google 애널리틱스를 사용합니다. 통계를 수집합니다. 고객은 Google 애널리틱스의 옵트 아웃 브라우저 애드온 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 사용하여 Google 애널리틱스에서 데이터를 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. 이 쿠키에는 고객을 개인적으로 식별할 수 있는 정보가 포함되어 있지 않습니다. Google 디스플레이 네트워크의 광고 설정은 https://adssettings.google.com/authenticated에서 선택 취소할 수 있습니다..
  자세한 내용은, Google Advertising의 개인정보 보호에 관한 공지（https://policies.google.com/technologies/ads）를 참조하시기 바랍니다.

• 3. 쿠키 설정

  쿠키는 브라우저에서 비활성화하여 거부할 수 있습니다. 쿠키를 수락하기 전에 경고하도록 브라우저를 구성한 경우 각 쿠키와 함께 경고 메시지가 표시됩니다. 귀하의 브라우저가 당사 사이트의 쿠키를 거부하도록 설정된 경우 구매를 완료하거나, 장바구니에 제품을 추가하고, 계정에 로그인하는 등 당사 사이트의 특정 기능 사용할 수 없습니다.

2017년 9월 1일 제정
2026년 4월 1일 개정