이용 약관

제1조(회원)

• 1.「회원」이란 당사가 정하는 절차에 따라 본 약관에 동의한 후 입회 신청을 하는 개인을 말합니다.
• 2. 「회원 정보」란, 회원이 당사에 공개한 회원의 속성에 관한 정보 및 회원의 거래에 관한 이력 등의 정보를 말합니다.
• 3. 이 규약은 모든 회원에게 적용되며, 등록 절차 시 및 등록 후에 지켜야 할 규약입니다.

제2조(등록)

• 1. 회원 자격
  본 약관에 동의한 후, 소정의 입회 신청을 한 고객은, 소정의 등록 수속 완료 후에 회원으로서의 자격을 가지고 있습니다. 회원등록절차는 회원이 되는 본인이 실시해 주십시오. 대리에 의한 등록은 일절 인정되지 않습니다. 덧붙여 과거에 회원 자격이 취소된 쪽이나 그 외 당사가 적합하지 않다고 판단한 쪽으로부터의 회원 신청은 거절하는 경우가 있습니다.
• 2. 회원정보 입력
  회원등록절차 시에는 입력상의 주의를 잘 읽고 소정의 입력 폼에 필요한 사항을 정확하게 입력하여 주십시오. 회원정보 등록에 있어서 특수기호, 구한자, 로마 숫자 등은 사용할 수 없습니다. 이러한 문자가 등록된 경우는 당사에서 변경합니다.
• 3. 비밀번호 관리
  (1) 패스워드는 회원 본인만이 이용할 수 있는 것으로 하고, 제3자에게 양도·대여할 수 없는 것으로 합니다.
  (2) 패스워드는, 타인에게 알려지지 않도록 정기적으로 변경하는 등, 회원 본인이 책임을 져 관리해 주세요.
  (3) 패스워드를 이용하여 당사에 대하여 행해진 의사표시는 회원 본인의 의사표시로 간주하고, 그 때문에 발생하는 지불 등은 모두 회원의 책임이 됩니다.

제3조(변경)

• 1. 회원은 성명, 주소 등 당사에 신고한 사항에 변경이 있을 경우에는 신속하게 당사에 연락하는 것으로 합니다.
• 2. 변경 등록이 이루어지지 않아 발생한 손해에 대해 당사는 일체 책임을 지지 않습니다. 또한, 변경 등록이 이루어진 경우에도 변경 등록 전에 이미 수속이 이루어진 거래는 변경 등록 전의 정보에 근거하여 행해지므로 주의해 주십시오.

제4조 (퇴회)

회원이 탈퇴를 희망하는 경우에는 회원 본인이 탈퇴 절차를 실시해 주십시오. 소정의 탈퇴 절차의 종료 후에, 탈퇴가 됩니다.

제5조(회원 자격의 상실 및 배상 의무)

• 1. 회원이 회원자격 취득 신청 시에 허위신고를 했을 때, 통신판매에 의한 대금지급채무를 게을리하였을 때, 그 외 당사가 회원으로서 부적당하다고 인정하는 사유가 있는 때에는 당사는 회원자격 취소 할 수 있다고 가정합니다.
• 2. 회원이 다음 각 호에 정하는 행위를 한 때에는 이에 따라 당사가 입은 손해를 배상할 책임을 집니다.
  (1) 회원 번호, 패스워드를 부정하게 이용하는 것
  (2) 당 홈페이지에 액세스하여 정보를 개조하거나, 당 홈페이지에 유해한 컴퓨터 프로그램을 송신하는 등, 당사의 영업을 방해하는 것
  (3) 당사가 취급하는 상품의 지적 소유권을 침해하는 행위를 하는 것
  (4) 그 외, 이 이용 규약에 반하는 행위를 하는 것

제6조(회원 정보의 취급)

회원의 개인 정보 처리에 대해서는 당사가 별도로 정하는 "개인정보 처리방침"에 따릅니다. 당사는 이메일, 푸시 알림, 다이렉트 메일 등의 방법으로 정보를 제공할 수 있습니다.

제7조(해외 배송)

• 1. 해외 배송 이용 규약 적용 범위
  본 해외 배송 규약은, 이용자가 해외 배송을 이용하는 모든 경우에 적용됩니다. 이용자가 본 해외 배송을 이용할 경우, 본 규약을 준수해야 합니다.
• 2. 배송 가능 국가 및 지역
  배송 가능한 국가와 지역은 드롭다운 메뉴에서 선택할 수 있는 국가와 지역으로 한정됩니다.
• 3, 지불
  해외 배송의 경우 아래의 결제 방법을 이용하실 수 있습니다:
  신용카드 결제
  소니 페이먼트 서비스에 의한 안전한 인터넷 뱅킹 시스템을 이용한 온라인 결제입니다.
  PayPal 결제
  고객님의 PayPal 계정 또는 신용카드를 통한 온라인 결제입니다. PayPal에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, 여기를 참조하시기 바랍니다.
• 4, 가격
  웹사이트 상의 판매 가격은 일본 엔(JPY)으로 표시되어 있습니다. 또한, 판매 가격에는 일본의 소비세가 포함되어 있습니다. 일본 외부로 배송되는 경우, 주문 시 상품의 부가세 포함 총 금액에서 일본의 소비세 금액을 차감합니다.
• 5, 배송비
  웹사이트에 게시된 당사 상품의 판매 가격에는 배송비가 포함되어 있지 않습니다. 배송비는 수령 국가, 배송 회사, 화물의 무게에 따라 계산됩니다. 이러한 비용은 장바구니 내에서 배송비로 표시되며, 요금은 고객의 부담이 됩니다. 상품의 발송에는 대금의 전액 사전 지불이 필요합니다.
  
  화물의 무게나 크기에 따라 배송 국가의 통관 규정으로 인해 분할 배송이 필요할 수 있으며, 이 경우 고객님께 추가 배송료를 청구할 수 있습니다.
• 6, 관세
  관세는 당사의 권한에 속하지 않으며, 배송비에는 관세가 포함되어 있지 않습니다. 국가나 지역에 따라서는, 관세 등(관세, 부가가치세(VAT), 세관 수수료 등)이 소포 수령 시 별도로 필요할 수 있습니다. 이 경우, 수령인의 부담이 되며, 당사의 관리 범위에 포함되지 않습니다. 거주하는 국가의 수입 관련 규제 및 관세율에 대해서는 주문하기 전에 현지 관계 기관에 확인하시기 바랍니다.
• 7. 배송 서비스
  당사에서는 다음의 배송업체에 의한 배송 서비스를 취급하고 있습니다:
  ・ FedEx– 국제 특급 택배
  ・ SF- 국제 익스프레스 택배
  ・ 일본우편 EMS– 국제 속달 우편
  ※배송지 국가에 따라 선택할 수 있는 배송업체가 다릅니다.
• 8. 해외 배송에 관한 중요 사항
  ・배송 준비에 필요한 시간
  당사는 고객님이 주문하신 상품을 가능한 한 빨리 발송할 수 있도록 노력하고 있습니다. 당사의 재고 상황에 따라 다르지만, 일반적으로 주문 결제 완료 후 3~10 영업일 이내에 발송하도록 노력합니다. 다만, 일본의 공휴일, 자연재해, 사고 등으로 인해 발송까지 예상치 못한 시간이 소요될 수 있으며, 반드시 발송일을 보장하는 것은 아닙니다.
  
  운송에 필요한 시간
  당사에서 짐을 발송한 후, 고객에게 짐이 배달되기까지 걸리는 일수는 배송지의 국가나 배송업체에 따라 다릅니다.
  
  시기에 따라 배송 서비스가 매우 혼잡해져 배송이 지연될 수 있습니다. 예를 들어, 크리스마스를 축하하는 국가에서는 크리스마스 시즌 동안 현지에서의 절차나 처리, 배송 등에 평소보다 큰 지연이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  
  토요일, 일요일 및 공휴일을 포함하여, 배송업체가 영업하지 않는 날에는 소포를 발송할 수 없습니다. 또한, 배송에 소요되는 일수는 배송업체, 각국의 통관 절차, 자연재해 및 사고 등으로 인해 변동될 수 있으므로, 확실한 배송 날짜를 보장할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.
  
  ・통관 및 증명서에 관한 주의사항
  국가에 따라 화물이 세관 절차의 대상이 될 수 있으며, 이로 인해 배송 지연이나 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 현지 세관의 판단에 따라 수입이 허가되지 않을 경우, 반송이나 폐기가 명령될 수 있습니다. 이 경우, 당사는 상품 대금 및 배송비의 환불과 대체 상품의 재발송을 할 수 없습니다.
  
  또한, 당사는 위생 증명서나 원산지 증명서와 같은 각종 증명서를 제공할 수 없으니 양해해 주시기 바랍니다.
  
  통관 절차는 당사의 관리 외에 있으며, 현지 도착 후의 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용은 현지의 관계 기관이나 이용하시는 배송업체의 현지 사무소에 직접 문의하시기 바랍니다.
• 9. 짐에 대한 책임의 소재
  당사가 발송하는 모든 화물은 "인코텀즈"라는 국제적인 무역 규칙의 거래 조건인 EXW(공장 인도 조건)에 따라 발송됩니다. 즉, 당사에서 화물이 출하된 시점에서 비용 부담과 위험 부담이 구매자에게 이전된다는 것을 의미합니다. 배송 중의 상품 관리 및 배송될 때까지의 관리 책임은 구매자에게 있습니다. 또한, 운송 중 화물이 분실되거나 파손된 경우, 당사는 일체의 책임을 지지 않으므로, 구매자는 배송업체에 대해 손해배상 청구를 하셔야 합니다. 파손이나 분실된 화물의 환불에 대해서는 배송업체가 결정한 금액으로 보상되며, 전액 환불이 아님을 양해해 주시기 바랍니다.
  
  각 배송업체의 손해배상 한도액:
  ・FedEx
  워소 조약이 적용되는 경우: 1킬로그램당 US$20
  몬트리올 협약이 적용되는 경우: 킬로그램당 26SDR
  몬트리올 네 번째 의정서가 적용되는 경우: 킬로그램당 17SDR
  앞의 각 항목 이외의 경우: US$100 또는 1킬로그램당 US$20 중 큰 금액
  특급 우편 서비스
  2만 엔
  과학 소설
  워소 조약이 적용되는 경우: 1킬로그램당 US$20
  몬트리올 협약이 적용되는 경우: 킬로그램당 26SDR
  몬트리올 네 번째 의정서가 적용되는 경우: 킬로그램당 17SDR
  앞의 각 항목 이외의 경우: 100미 달러, 20미 달러/kg 또는 9.07미 달러/lb 중에서 더 적은 금액
  
  손해 배상 한도액의 인상을 원하시는 경우, 주문 시 비고란에 기재해 주시기 바랍니다. 추가 요금을 확인한 후 연락드리겠습니다.
• 10, 환불, 교환
  반품 또는 교환이 필요할 경우, 상품 도착 후 10일 이내에 연락해 주시기 바랍니다.
  다음과 같은 경우에만 환불 또는 교환이 가능합니다.
  ・도착한 상품이 주문한 상품과 다릅니다.
  주문한 상품이 들어 있지 않습니다.
  ・도착한 상품이 불량품입니다.
  ・도착한 상품이 파손되어 있습니다.
  감정적이거나 주관적인 이유로 인한 환불이나 교환은 불가능합니다.
  
  중요사항
  짐이 도착했을 때, 포장에 손상이 없는지 반드시 확인해 주세요.
  
  소포의 외관에 명백한 손상이 있는 경우, 소포를 개봉하기 전에 손상된 상태의 소포 사진을 찍어 주십시오. 내부의 상품이 무사한 경우에는 그대로 사용해 주십시오. 다만, 상품 본체에 손상이 있는 경우에는 손상된 부분을 모두 개별적으로 촬영하고, 그 사진을 증거로 하여 당사에 연락해 주십시오. 당사에서 상품이 손상된 것을 확인하는 즉시, 환불 또는 교환 절차를 진행하겠습니다. 불만 사항이 있으시면, 당사 웹사이트의「문의하기」메뉴를 통해 연락해 주십시오.
  
  귀하의 짐 안에는 주문하신 상품의 납품서가 동봉되어 있습니다. 저희는 포장할 때 고객님의 짐을 세심하게 포장하고 있으나, 혹시나 해서 납품서에 기재된 모든 주문 상품이 제대로 배송되었는지, 잘못된 상품이 배송되지 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.
  
  상품 도착 후 10일이 경과한 경우에는 반품 및 교환을 받을 수 없습니다.
  
  환불은 환불 요청을 접수한 후 10영업일 이내에 이루어집니다.
• 11, 주문 내용의 변경
  주문 변경 및 취소는 주문 완료 후 12시간 이내에 한하여 가능합니다. 기간 내에는 아래의 내용에 대해 변경이 가능합니다.
  ・상품의 취소, 추가 및 변경
  배송지 주소 변경
  ・배송지 국가 변경. 단, 국가를 변경할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
  
  따라서, 주문 내용의 변경은 1회 주문당 최대 2회까지 가능하겠습니다.
• 12, 주문 취소
  주문 취소는 주문 후 12시간 이내에만 가능합니다.
  12시간이 경과한 후에는 상품의 발송 준비가 시작되므로, 취소가 불가능하니 주문 전에 구매 내용을 충분히 확인해 주시기 바랍니다.
• 13. 면책 사항
  당사는 예고 없이 해외 배송의 운영을 중단하거나 중지하거나, 해외 배송의 내용을 변경할 수 있습니다.
  
  당사는 명백히 당사의 책임이 있는 경우를 제외하고, 이용자가 당 해외 배송 서비스 사이트를 이용한 것 또는 어떠한 원인으로 인해 이를 이용할 수 없었던 것에 의해 발생하는 모든 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조(금지사항)

본 서비스의 이용시에 회원에 대하여 다음 각 호의 행위를 하는 것을 금지합니다.

• 1. 법령 또는 본 약관, 본 서비스 이용상의 주의, 본 서비스에서의 쇼핑상의 주의 기타 본 약관 등을 위반할 것
• 2. 당사 및 기타 제3자의 권리, 이익, 명예 등을 해치는 것
• 3. 청소년의 심신에 악영향을 미칠 우려가 있는 행위, 그 외 공서양속에 반하는 행위를 실시하는 것
• 4. 다른 이용자 그 외의 제3자에게 폐가 되는 행위나 불쾌감을 안게 하는 행위를 실시하는 것
• 5. 허위 정보 입력
• 6. 유해한 컴퓨터 프로그램, 메일등을 송신 또는 기입하는 것
• 7. 당사 서버 및 기타 컴퓨터에 무단으로 액세스
• 8. 비밀번호를 제3자에게 대여·양도하거나 제3자와 공용하는 것
• 9. 기타 당사가 부적절하다고 판단하는 것

제9조(서비스의 중단・정지 등)

1. 당사는 본 서비스의 가동상태를 양호하게 유지하기 위해 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 예고 없이 본 서비스의 제공 전부 또는 일부를 정지할 수 있습니다.
(1) 시스템의 정기 보수 및 긴급 보수를 위해 필요한 경우
(2) 시스템에 부하가 집중된 경우
(3) 화재, 정전, 제3자에 의한 방해 행위 등에 의해 시스템의 운용이 곤란해진 경우
(4) 그 외, 멈추지 않고 시스템의 정지가 필요하다고 당사가 판단한 경우

제10조(서비스의 변경 및 폐지)

당사는, 그 판단에 의해서 서비스의 전부 또는 일부를 사전의 통지 없이, 적절히 변경·폐지할 수 있는 것으로 합니다.

제11조(면책)

• 1. 통신 회선이나 컴퓨터 등의 장해에 의한 시스템의 중단·지체·중지·데이터의 소실, 데이터에의 부정 액세스에 의해 생긴 손해, 그 외 당사의 서비스에 관하여 회원에게 발생한 손해에 대해서, 당사는 일체 책임을 집니다 없어야합니다.
• 2. 당사는 당사의 웹 페이지, 서버, 도메인 등에서 발송되는 이메일 및 콘텐츠에 컴퓨터 바이러스와 같은 유해한 것이 포함되어 있지 않음을 보장하지 않습니다.
• 3. 회원이 본 규약 등에 위반함으로써 발생한 손해에 대해서는, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
• 4. 제3자가 운영하는 다른 웹사이트에 링크를 제공할 수도 있습니다. 당사는 개인정보 취급에 대해 책임을 지지 않으며 개인정보를 제출하기 전에 개인정보취급방침을 검토할 것을 권장합니다.
• 5. 본 규약 및 개인정보 보호정책은 일본어를 정본으로 합니다. 자동 번역 기능에 의해 제공되는 다른 언어 버전 간에 차이가 있는 경우, 일본어 버전이 우선합니다.

제12조(본 규약의 개정)

당사는 본 규약을 임의로 개정할 수 있는 것으로 하고, 또한 당사에서 본 규약을 보충하는 규약(이하 「보충 규약」이라고 함)을 정할 수 있습니다. 본 규약의 개정 또는 보충은, 개정 후의 본 규약 또는 보충 규약을 당사 소정의 사이트에 게시했을 때에 그 효력을 발생하는 것으로 합니다. 이 경우 회원은 개정 후의 규약 및 보충 규약에 따른 것으로 합니다.

제13조(준거법, 관할 법원)

• 1. 본 규약의 성립, 효력, 이행 및 해석에 관해서는 일본국법이 적용되는 것으로 합니다.
• 2. 본 규약에 관하여 분쟁이 생겼을 경우, 당사 본점 소재지를 관할하는 지방법원을 제1심의 전속적 합의 관할 재판소로 합니다.

제14조(문의)

주식회사 스기양봉원 CRM부
〒８６１－５５３５　熊本県熊本市北区貢町５７１－１５
TEL：０９６－２４５－５５３８
전화 접수 시간: 09:00~18:00 (일본 시간)
E-mail：info@0038.co.jp

2017년 9월 1일 제정
2026년 4월 1일 개정